湖南法治报讯（通讯员 田雯）自开展夏季行动以来，永顺县公安局坚持以警务评议为抓手，强化公安工作民意导向，紧紧围绕执法办案和管理服务两条主线，坚持把人民群众的安全感和满意度作为衡量和检验公安工作成效的根本标准，警务评议满意度98.17%，湘西州排名第一,有力推动夏季行动走深走实。
坚持多措并举，健全落实机制
提高站位抓落实。建立了局长亲自调度、政委分管专抓、大队牵头推动、所队具体落实的警务评议工作领导机制，将警务评议工作纳入全局综合评价和民辅警个人考核，出台警务评议工作六条措施、八项机制、实用手册。健全机制抓落实。严格执行“日调度”、“周会商”、“月讲评”工作调度机制，全面掌握行动进展，及时制定解决方法和措施，不断提升工作水平和效率。严格督导抓落实。实行包联督导,对不满意样本产生频率高的单位不定期开展重点督导，对产生的基本满意、不满意样本跟踪督办、限期整改，对如何进行容错免责及时开展业务指导，单位工作开展好坏直接与包联民警平时考核挂钩。兑现奖惩抓落实。出台警务评议考核办法，实行周通报、月考核,行动来对工作成绩突出的5个单位、12名个人进行表彰奖励，对6名民辅警、2个所队进行通报批评，对1个因警务评议工作开展不力、夏季行动成效不佳的单位执行评先评优一票否决。
坚持多向发力，创新工作方法
聚焦真诚为民。高坪派出所接待群众一律落实“四个一”（即一张笑脸相迎，一声问侯暖心、一张椅子让坐，一杯热茶暖身），处置群众报警坚持做到职责范围内的事全力解决，职责范围外的事全力协调相关部门帮助解决。连续四个月未产生省、州基本满意和不满意样本，“四个一”工作机制在全县推广。聚焦高效服务。人境大队坚持关口前移重心下移，为群众提供更优质服务,安排1名民警专门负责接待引导，及时反馈办证大厅运转情况，现场解答群众反应的问题和诉求，及时回访，有不满意第一时间报告大队长出面解释说明。行动期间被省抽查户政样本1126条，满意度99.7%，抽查身份证样本7755条，满意度99.3%，均排名湘西州第一。聚焦群众评议。城中派出所接处警585 起，连续四个月未产生省、州基本满意和不满意样本；城南派出所接处警602起，未产生省不满意样本；交警大队122接处警量达到918起，满意度达到98.9%，排名全州第一。
坚持多点带动，推动创先争优
夏季行动以来，通过抓警务评议工作，转作风、办实事、促发展，各项工作取得很好成绩，11单位次、26人次受到县局以上表彰。突出重点带动。行动期间，全县道路交通四项指标数稳中有降，亡人事故同比下降56%，顽瘴痼疾整治工作排名全州第一。规范执法带动。警务评议倒逼执法规范化建设，出警不规范着装、不佩戴执法记录仪、不佩戴单警装备等现象得到显著改善，民辅警执法用语、办案流程也进一步规范。行动期间，接到举报投诉同比下降26.58%；群众举报投诉同比下降38.89%。强化队伍带动。全县公安机关严格执行警务评议八项工作机制，认真组织开展学习培训，民警综合素质得到提升，为科学合理配置警力提供了支持，更加履职尽责，担当作为，锻造了一支令行禁止的公安铁军。
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来源：湖南法治报
